修養里的財富
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修養里的財富

修養里的財富

愛默生曾經說過:“幼年時期就養成文明的舉止習慣,等于為我們打開了通往一切財富的大門;所有的一切,不必花費什么力氣就可以輕而易舉地獲得,它們甚至還會主動地找上門來。”

一個言行得體、謙和友善的人即使身無分文,也會受到人們的喜愛。

據說,在巴黎有一家全球最大的零售商店之一,它是一家叫“廉價商場”的商店,店面很大,商店里的員工也是數以千計,商品也是應有盡有。

修養里的財富

商店有著特殊的服務標準,一就是童叟無欺,無論男女老少,凡是來購買商品的顧客都是一個價格,而且價格還是市場里的最低價;另一個特點就是商店里的所有員工非常注意待人接物上的禮儀,僅僅禮貌還不夠,員工還想一切辦法提高自己的服務態度,以優質的服務為根本,以顧客的滿意為目標。但凡來過商店的顧客都感受到了商場員工的優質服務,這樣大家都對這家商場留下了美好的印象,也是商場生意一直蒸蒸日上的原因。

在一個下午,商場里面來了一位衣衫襤褸的小乞丐,他用身上僅有的幾個硬幣買了幾個不值錢的小玩意,同樣也受到了員工們的優質服務,臨走的時候,他們還不忘了對小乞丐說:“謝謝,親愛的,歡迎下次再來。”這樣的服務讓每一個來過的顧客折服,這也無疑是一種活廣告,不僅為商場贏來了不少顧客,也贏得了豐厚的財富,最終讓倫迪——這家商場的主人成為百萬富翁,更造就了全球最大零售商店之一的規模。

【感悟】

修養是一種財富,它優雅的舉止,文明的談吐足可以代替金錢的作用,它就像一張通行證,無論去往哪里,所有的大門都向它敞開。它讓我們感受到了陽光般的溫暖,它讓我們感受到了大自然般的舒心。同時,修養也是一個人的高貴品質,一個企業中心的靈魂。

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